平安智慧城市“i深圳”项目组荣获2022年深圳市工人先锋号

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4月29日,深圳市总工会发布2022年深圳市五一劳动奖和工人先锋号表彰名单,其中,全市“工人先锋号”获得者46个(含常规组34个、重点工程劳动竞赛12个),平安智慧城市“i城市”事业部“i深圳”项目组光荣上榜。这是 “i深圳”项目组荣获首届“深圳青年五四奖章”集体奖(2021年)后又一荣誉,也体现了深圳市总工会对“i深圳”项目组的认可。

 

“i城市”事业部“i深圳”项目组获得表彰

 

 

召之即来、来之能战 担当精神锻造急行先锋

2018年,平安智慧城市成立“i深圳”项目组,服务深圳市“数字政府”综合改革试点,打造“市民服务统一入口,一个APP畅享城市所有服务”。截至目前,项目已上线8000余项服务及407类电子证照和电子证明,推出“秒报秒批”、“免证办”等办事模式。

2020年伊始,因新冠疫情态势突发,深圳市政府紧急成立防疫指挥中心。1月30日,大年初六,还在休年假的i深圳团队也被通知参与配合线上防控建设工作。

一边是突如其来的艰巨任务,一边是足不出户的防疫政策,外加时间紧迫,必须在短时间内高质量完成,这种情况是“i深圳”团队技术负责人林胜钦从业多年来从未有过的体验。他在回忆项目执行过程时说道:“刚接收到这项任务时,一开始是蒙圈的,但几乎没有思考的时间,立马就通过线上会议搭建好团队,开始实施。”

因为疫情影响,团队成员大多被困在家乡,因此大家开启了远程办公模式,经常开夜会,熬通宵。面对客户侧经常变动的需求,研发需要不停推翻修改,但是大家没有推辞,也好不抱怨,带着解决问题、协同共进的心态共战,努力搭建好深圳线上防疫专区

 

精湛技术、成熟方案 工匠精神铸成良好口碑

在搭建“线上口罩预约系统”时,鉴于其他省市的类似系统已发生过好几起崩溃事件,造成民众恐慌,i深圳团队必须思考:当出现流量高并发的情况,如何保证系统会不会直接崩溃?

系统上线后绝不能崩溃,否则所有的努力将适得其反。站在这个出发点,团队铆足了劲,设计出一套解决方案,包括:将静态基础数据放到CDN中,在前端做好可动态设置的阈值,使用高性能的redis集群缓存……

皇天不负有心人,i深圳团队所打造的“线上口罩预约系统”在高并发时刻完美承载住了压力,助力解决了深圳口罩发放难题。系统共向160万个人及13万家中小企业发放超2100万个口罩,工作成绩获得了市委领导认可。

该线上系统也收获了广大市民群众的好评。许多市民通过在线预约收到口罩后表示非常感动,甚至有市民向某慈善机构捐赠了万元现金,希望机构采购口罩发放给大家。

除“线上口罩预约”平台,疫情期间,“i深圳”项目组基于自身平台成熟开放能力,联动平安集团资源,针对市民、企业诉求,助力“i深圳”上线“深i您”、“深i企”等主题系列精准服务,并成为广东省最早一批上线疫情防控专区的平台。其中,“深i您-平安在家服务专区”,项目组仅用36小时就完成与政府的需求对接、功能设计、研发、部署、上线等全部工作

鉴于“i深圳”团队的奋斗精神,团队荣获首届“深圳青年五四奖章”集体称号,同期获得此称号的单位还有腾讯、中兴等。2021年4月23日,市委书记王伟中会见首届“深圳青年五四奖章”获奖代表,“i城市”事业部总经理孔茉莉作为公司代表受邀出席活动

 

2021年,智慧生活事业部总经理孔茉莉

代表“i深圳”项目组领奖(一排右三)

 

客户第一、使命必达 职业精神造就累累硕果

“i深圳”团队持续奋战、忘我工作的故事还有很多。

在某个周一凌晨5:00,产品李祝兰收到客户需求电话,立马订了机票见客户,直到汇报完成,她这一天只吃了一碗泡面。

2022年春节,团队24小时不间断值班,策划“i深圳”抗疫方案,包括核酸检测点、企业重点岗位人员申报、防疫三字经等服务。

今年以来,深圳疫情多次反复,打乱了大家正常的工作和生活节奏,孔茉莉还带领团队向深圳市行政服务大厅紧急运送口罩、面罩、手套等防疫物资。

经过几年的发展,“i深圳”APP作为平安智慧城市在“一网通办”领域的爆款产品,在去年发布的《省级政府和重点城市网上政务服务能力调查评估报告(2021)》显示,“i深圳”APP连续三年助力深圳网上政务服务能力排名重点城市首位,并入选中国信通院智慧城市十大示范和2020世界互联网大会领先科技成果(60强),助力深圳荣获智慧城市领域奥斯卡—全球智慧城市大会“全球使能技术”大奖,2年内获央视《新闻联播》7次报道

除此之外,“i深圳”项目组在打造深圳标杆的基础上,依托“深圳经验”链接湾区,输出广东实践辐射全国,成功上线湾区“最珠海”、 北京“顺意办”、江苏 “我的盐城” 及四川“i绵阳”等全国30个城市服务平台,推出了系列创新应用,创造了多个“全国第一”

项目组自建立以来,迎朝霞,披星斗,在一次次政府急难险重任务中锤炼理想信念,在年复一年的发展成长中努力成为了一支“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的青年先锋队。

未来,平安智慧城市将继续秉持“服务国家、服务社会、服务大众”的理念,坚定扛起深圳新时代历史使命,牢记嘱托、感恩奋进、起而行之,为建设好中国特色社会主义先行示范区,创建社会主义现代化强国的城市范例,积极投身“双区”驱动、“双区”叠加的建设实践,为鹏城实现社会主义现代化奉献平安力量。

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